Konfliktlösung

• Ökonomisch-wertorientierte nachhaltige Lösung von Konfliktsituationen zwischen IT-Dienstleister und Kunde (in Großprojekten und in Outsourcing-Verträgen)
• Belastbare Alternativenbewertung  
  (z.B. Rückabwicklung vs. Fertigstellung)
• Dokumentation, Planung und Umsetzung der vereinbarten Einigung.

• Bei Bedarf gutachterliche Auditierung, Schlichtung oder Mediation durch geeignete Dritte.

Anwendung unterschiedlicher Methoden und Verfahren

zur belastbaren Konfliktlösung.

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Conflict Resolution Practise

• Business value oriented and sustainable resolution of
• Conflicts between IT Service provider and customer.
  (in projects as well as in outsourcing contracts)
• Resilient fact-based evaluation of alternatives
• (e.g.  rescission vs. continuation)
• Documentation, planning and execution of agreed path

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• If needed auditing, arbitration or mediation by suitable third party.

Application of various methods and procedures to achieve a sustainable and business oriented conflict resolution.

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