Konfliktlösung

 

  • Ökonomisch-wertorientierte nachhaltige Lösung von Konfliktsituationen zwischen IT-Dienstleister und Kunde (in Großprojekten und in Outsourcing-Verträgen)
  • Belastbare Alternativenbewertung  
    (z.B. Rückabwicklung vs. Fertigstellung)
  • Dokumentation, Planung und Umsetzung der vereinbarten Einigung.

 

  • Bei Bedarf gutachterliche Auditierung, Schlichtung oder Mediation durch geeignete Dritte.

 

Anwendung unterschiedlicher Methoden und Verfahren

zur belastbaren Konfliktlösung.

 

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Conflict Resolution Practise

 

  • Business value oriented and sustainable resolution of
  • Conflicts between IT Service provider and customer.
    (in projects as well as in outsourcing contracts)
  • Resilient fact-based evaluation of alternatives
  • (e.g.  rescission vs. continuation)
  • Documentation, planning and execution of agreed path

  • If needed auditing, arbitration or mediation by suitable third party.

 

Application of various methods and procedures to achieve a sustainable and business oriented conflict resolution.

 

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